Blog realizado a partir de las explicaciones de D. DESIDERIO LÓPEZ GÓMEZ, de sus clases impartidas en la Diplomatura de Educación Social, Facultad de Educación de la Universidad de Salamanca.

domingo, 9 de enero de 2011

Categorías y características de la comunicación



1. Categorías.
La eficacia de la comunicación se determina por una serie de categorías que analizan si en la comunicación hay:
  • Direcciones y mandatos.
  • Advertencias, amenazas y avisos.
  • Exhortaciones, sermoneos y lecciones.
  • Consejos, sugerencias y soluciones inmediatas.
  • Juicios, críticas y culpabilizaciones.
  • Refuerzos y recompensas.
  • Descalificaciones y ridiculizaciones.
  • Diagnósticos y análisis de las situaciones.
  • Apoyo, comprensión y empatía.
  • Preguntas.
  • Distracción, buen humor y entretenimiento.
La eficacia de la comunicación se determinará por las categorías positivas.

2. Características.
Según Beavers & Hampson, la comunicación tiene que tener una serie de características:
  • Manifestación clara de los pensamientos.
  • Manifestación clara de las emociones.
  • Asumir la responsabilidad de las propias opiniones y sentimientos.
  • Aclarar dudas y conclusiones de la comunicación verbal y no verbal.
Además hay que tener en cuenta que la comunicación está contextualizada, por lo que hay que tener en cuenta el contexto y conocerlo lo más posible: antecedentes físicos, internos, externos, etc.

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